Política de devoluciones

¿Puedo devolver una compra?

¡Por supuesto! Nuestro proceso de devolución es sencillo: solo asegúrate de que la pieza esté en su estado original, sin usar, con todas las piezas y el hardware. No hay cargos por reposición y todos los envíos de devolución desde los Estados Unidos continentales y Canadá son gratuitos. Para iniciar el proceso de devolución, completa el formulario a continuación.

*Si tiene alguna inquietud o duda antes de realizar un pedido, nos encantaría que nos llamara al 855-781-5992 para que nuestro equipo de soporte pueda confirmar la compatibilidad del producto. De esa manera, no tendrá que preocuparse por devoluciones o cambios. También puede agregar su VIN en la sección de notas del pedido y verificaremos sus piezas antes del envío.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Puede enviar el formulario anterior y un representante de atención al cliente de LinesToGo lo guiará en el proceso de devolución, o puede iniciar el proceso en línea iniciando sesión en su cuenta. En la parte superior derecha de la página de inicio, haga clic en "Cuenta" y luego seleccione "Pedidos". Busque el pedido correcto y haga clic en "Devolver artículos". Recibiremos un correo electrónico indicando que desea devolver su producto y le enviaremos un correo electrónico con una autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

LinesToGo acepta devoluciones elegibles dentro de los 30 días posteriores a la compra de su pedido.

¿Qué pasa si han pasado más de 30 días, puedo devolver un producto?

CONTACTE a nuestro equipo de atención al cliente para hablar sobre cualquier reembolso, reemplazo o cambio que pueda necesitar. Tenga en cuenta: No podemos emitir un reembolso a su tarjeta de crédito por ninguna compra después de 90 días, ya que el procesamiento comercial no lo permite debido a los servicios de prevención de fraude.

¿Qué pasa si el producto está defectuoso o dañado?

Si recibió un producto defectuoso o dañado, llame a nuestro equipo de LinesToGo al 855-781-5992 lo antes posible para que podamos rectificar la situación rápidamente.

¿Qué pasa si necesito hacer un reclamo de garantía y devolver una compra?

Comuníquese primero con nosotros a info@linestogo.com. LinesToGo se complace en honrar la garantía de nuestros conjuntos de líneas por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Reemplazaremos o daremos crédito por cualquier conjunto de líneas que presente defectos de material o mano de obra durante este período. Encuentre más información en nuestra PÁGINA DE GARANTÍA .

¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

¡Date prisa! En LinesToGo, nos enorgullecemos de procesar pedidos rápidamente y, con frecuencia, enviamos los pedidos el mismo día en que los recibimos. Algunos artículos de pedidos personalizados no se pueden cancelar. Si tu pedido ya se envió, deberás recibirlo y pasar por el proceso de devolución.

¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi reembolso?

Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido en nuestro almacén. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de las tarjetas de crédito puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.