QUESTIONS SUR LE PAIEMENT
Certaines banques bloquent les cartes de crédit internationales pour des raisons de fraude. Si vous appelez votre banque, ce blocage peut généralement être levé instantanément.
Connectez-vous à votre compte et allez dans la rubrique « Commandes ». Cliquez sur le numéro de commande pour lequel vous souhaitez imprimer la facture.
Ces frais sont facturés par votre banque pour les achats effectués à l'étranger. Veuillez appeler votre banque pour obtenir un remboursement.
Nous offrons des rabais pour les magasins de pièces détachées, les garages et les ateliers de réparation automobile. Veuillez nous appeler pour vous renseigner.
QUESTIONS SUR LES PRODUITS
Nos lignes sont divisées en sections pour faciliter l'installation. Chaque section est reliée par un raccord fourni pour assurer un ajustement parfait.
Les conduites Galvan sont fabriquées à partir de tubes en acier galvanisé. La galvanisation est le processus d'application d'un revêtement protecteur en zinc sur l'acier afin d'éviter la rouille et la corrosion prématurées. Les conduites en acier inoxydable sont fabriquées à partir de tubes en acier inoxydable 304L, plus résistants que l'acier galvanisé, car ils contiennent du chrome au lieu de l'acier recouvert de zinc pour éviter la rouille et la corrosion prématurées.
Nos conduites sont fabriquées à partir de tubes en acier inoxydable ou en acier galvanisé pour une protection contre la rouille, avec des embouts et des raccords d'origine. Elles sont pliées, contrôlées numériquement par ordinateur, pour une installation facile et précise. Nos connecteurs sont des équipements d'origine, ce qui est la norme de qualité de l'industrie nord-américaine. Nous utilisons des tuyaux en téflon tressé en acier inoxydable pour la protection contre la rouille et pour éviter l'encrassement de la surface. Ceux-ci ont une durée de conservation illimitée et une doublure en PTFE antistatique.
Nous ne vendons pas de lignes individuelles à partir d'un kit ; tous nos kits sont des articles prêts à l'emploi conditionnés en boîte.
Vos connecteurs peuvent être coincés et difficiles à retirer. Cet outil vous aidera à retirer vos lignes sans endommager les connexions existantes qui devront peut-être être réutilisées. Veuillez consulter notre vidéo ici qui montre comment utiliser un outil de déconnexion rapide
Les connecteurs des tuyaux en nylon existants peuvent être grippés en raison de la rouille. Lors du démontage, ces connecteurs sont souvent endommagés et non réutilisables. Les kits sont livrés avec de nouveaux connecteurs à fixer aux nouvelles conduites de carburant. Nos kits sont très faciles à raccorder à votre tuyau en nylon d'origine à l'aide du raccord fourni pour assurer une connexion étanche. Veuillez consulter notre vidéo ici qui montre comment utiliser notre NYLON
QUESTIONS D'INSTALLATION
Une installation moyenne prend entre 3 et 4 heures. Nous vous recommandons vivement de poser vos nouvelles conduites de carburant et de remplacer les conduites d'origine une section à la fois pour éviter toute confusion.
Vous pouvez accéder aux instructions d'installation sur notre site Web sous la pièce que vous avez commandée en cliquant sur le bouton rouge des instructions d'installation ou vous pouvez scanner le code-barres sur l'étiquette de la boîte à l'aide de l'appareil photo de votre smartphone. Certains produits disposent également de vidéos d'installation. Un lien vers ces vidéos se trouve dans les instructions d'installation ou sur notre chaîne YouTube.
Lors de l'installation des conduites de carburant, la seule fois où vous devrez déposer votre réservoir de carburant, c'est si vous devez remplacer les conduites ou tuyaux en nylon qui se détachent de votre réservoir de carburant. Lors de l'installation des conduites de frein, la majorité des camions nécessiteront que vous déposiez le réservoir. Certaines berlines nécessiteront de déposer le réservoir, mais ce n'est pas courant. Si la conduite de frein arrière passe entre le réservoir de carburant et le châssis sans qu'il y ait de place pour retirer la conduite des clips en plastique, vous devrez la déposer.
En raison de la longueur de certaines de nos lignes, nous devons y insérer un pli ou une torsion d'expédition afin de les insérer dans une boîte à expédier. Veuillez consulter nos vidéos sur la façon de supprimer un pli d'expédition et une torsion d'expédition .
QUESTIONS SUR L'EXPÉDITION
Nous proposons deux options d'expédition :
- Livraison gratuite le lendemain - États-Unis et Canada uniquement. Les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 14h30, heure de l'Est. Les week-ends ne sont pas des jours d'expédition.
- Expédition terrestre - Date limite d'expédition le jour même à 14h30, heure de l'Est. Délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables.
Les commandes aériennes doivent être passées avant 14h30 HNE en semaine pour être expédiées le jour même. Les commandes terrestres doivent être passées avant 16h00 HNE en semaine pour être expédiées le jour même. Toutes les commandes passées le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.